Livraison à 1$

LIVRAISON & GARANTIE

 

 ***COVID-19***
En raison de la situation actuelle, il y aura une seule livraison par semaine (les mercredis); ceci ayant pour but de restreindre au maximum mes visites au bureau de poste.  Merci de votre compréhension! 
Postes Canada avise sa clientèle qu'ils reçoivent actuellement un haut volume de colis (plus élevé qu'en période des fêtes!!); ils sont incapables présentement de garantir les délais de livraison habituels. Merci de votre patience. 

Les bijoux sont faits à la main. Ce ne sont pas tous les modèles qui sont prêts-à-partir. Une fois que je reçois la commande, il faut allouer un temps de 2 à 14 jours pour la fabrication des bijoux.  Je traite toutes les commandes dans l'ordre de réception et respecte toujours les normes d'hygiène et de sécurité quant à l'emballage de celles-ci.

Livraison par colis GRATUITE sur les commandes de 100$ et plus!
-Vous aurez un numéro de suivi
-Assurances incluses de 100$
-Livré chez-vous en 1-3 jours ouvrables (selon région) *Délais à prévoir durant les grosses période de l'année*

Pour les commandes de moins de 100$

DEUX OPTIONS:

Livraison régulière: 1$
-Aucun numéro de suivi
-Aucune responsabilité en cas de perte ou vol
-Délais variables de 7 à 28 jours ouvrables* (selon région)

Livraison rapide: 10$
-Vous aurez un numéro de suivi
-Assurances incluses de 100$
-Livré chez-vous en 1-3 jours ouvrables* (selon région)

*Délais à prévoir durant les grosses périodes de l'année*

Une fois la commande reçue, veuillez allouer 1 à 2 semaines pour la conception et la fabrication des bijoux, ensuite il faut ajouter les délais d'envoi, selon votre région.  

Tous les bijoux sont emballés individuellement et soigneusement dans une jolie pochette cadeau de couleur vive.  Le délai pour la fabrication de votre commande varie entre 3 et 14 jours ouvrables, selon la période de l'année.  Vous recevez toujours un courriel de confirmation d'envoi lorsque la commande est partie.

Mon atelier n'est pas un lieu commercial et n'est pas ouvert au public, il est donc impossible de venir y récupérer votre commande.

-GARANTIE & ENTRETIEN DES BIJOUX-

Les bijoux achetés en ligne sont garantis 6 mois, avec preuve d'achat et photos à l'appui, s'ils sont défectueux (mécanisme, attaches et fabrication).  Aucun échange.  Les bijoux achetés en solde, lors des braderies de mode ou autre événement sont des ventes finales.

Les bijoux ne sont pas garantis quant à la décoloration des métaux ou en raison d'une usure précoce.  Il est normal que certains tons (argent et or et certaines pierres semi-précieuses) changent de couleur ou apparence avec le temps puisqu'ils sont en contact avec la peau et que chaque personne a un type de peau différent (taux d'acidité, sueur, etc), c'est pourquoi ils ne sont pas garantis sur cet aspect.  Les bijoux ne seront pas remplacés s'ils ont été en contact avec de l'eau (baignade, douche) ou encore s'ils présentent une usure anormale due à des négligences de manipulation ou de transport.  Il est recommandé de retirer les bijoux avant de mettre un parfum, brume, fixatif, crème ou tout autre produit composé d'alcool et substances associées.

Les bijoux sont fabriqués avec des matériaux de qualité, mais il reste que ce sont des bijoux mode.  Il est important de prendre soin de vos bijoux si vous désirez les conserver longtemps.  Il est recommandé d'utiliser occasionnellement un linge à polir pour leur redonner un éclat brillant et propre. 

-EN RÉSUMÉ-
J'ai les mêmes bijoux depuis plus de 9 ans, je les porte tous les jours, en alternance, et j'en prends bien soin.  Ils sont solides, fiables et résistants (et ce même s'ils ne sont pas faits en or), mais ils sont précieux et demandent qu'on en prenne soin.